КіруПрава услугополучателей — главный приоритет
Одним из основных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Западно-Казахстанской области является повышение качества государственных услуг и восстановление нарушенных прав услугополучателей.
В целях обеспечения соблюдения законных прав граждан Департамент всесторонне рассматривает поступающие обращения и жалобы, а также на постоянной основе проводит дистанционный мониторинг государственных услуг, оказываемых через информационные системы государственных органов.
За прошедший период текущего года при содействии Департамента по результатам дистанционного мониторинга были восстановлены нарушенные права 132 услугополучателей, а по итогам рассмотрения жалоб — права 14 услугополучателей.
В частности, были выявлены следующие нарушения:
- Аппаратом акима сельского округа необоснованно отказано заявка на получение права на земельный участок для ведения подсобного хозяйства без рассмотрения в земельной комиссии. На основании рекомендации департамента в земельной комиссии было пересмотрено соответствующее решение.
- Медицинскими организациями необоснованно отказывалось в прикреплении физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь. По результатам проведенной работы граждане были прикреплены к соответствующим медицинским организациям.
- Через информационную систему «Е-лицензирование» было выявлено, что заявления по государственной услуге «Выдача разрешения физическим лицам на хранение и ношение гражданского оружия и его патронов» не были зарегистрированы. По рекомендации Департамента заявления были зарегистрированы, и права граждан восстановлены.
Департамент и в дальнейшем будет системно продолжать работу по обеспечению законности в сфере оказания государственных услуг, повышению их качества и защите прав граждан.
Департамент агентства РК по делам
государственной службы по ЗКО
Версия для печатиСоңғы жаңалықтар
«ӘДІЛЕТ» ПАРТИЯСЫНЫҢ КӨШПЕЛІ ШТАБЫ ЖӘНІБЕК ЖҰРТШЫЛЫҒЫМЕН КЕЗДЕСТІ
Тұрақты даму – тиімді мемлекеттік басқару мен ортақ жауапкершіліктің нәтижесі
Бөрлі ауылында «Әділет» партиясының облыстық штаб мүшелері тұрғындармен кездесті
Жаңа Қазақстан Конституциясы – Әділетті қоғамның құқықтық негізі
«Жаңа талап» мемлекеттік қызмет мектебінің жаңа оқу жылы басталды
КАЗТАЛОВ АУДАНЫНДА 2 МЛРД ТЕҢГЕНІҢ 26 ИНВЕСТИЦИЯЛЫҚ ЖОБАСЫ БОЙЫНША МЕМОРАНДУМҒА ҚОЛ ҚОЙЫЛДЫ
Конституцияның 6-бабы: саяси әралуандық пен қоғамдық тұрақтылықтың құқықтық негізі
АВТОМОБИЛЬ КӨЛІГІ ЖӘНЕ АВТОЖОЛ САЛАСЫ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІ ҚҰРМЕТКЕ БӨЛЕНДІ
Болашақтың экономикасына байыппен көшуге құқықтық негіз болатын жаңа Азаматтық кодекс қабылдау қажет»
Президент Қасым-Жомарт Тоқаевтың «Жаңа тарихи кезеңдегі Қазақстанның өзекті міндеттері» атты Қазақстан халқына Жолдауы
Президент Қасым-Жомарт Тоқаев 28 қазан күні Қазақстан халқына Жолдауын жариялайды
Президент шет мемлекеттер басшыларының Ұлттық мерекемізге орай жолдаған құттықтауларына ризашылығын білдірді
ОРАЛДА РЕСПУБЛИКА КҮНІНЕ ОРАЙ МЕМЛЕКЕТТІК ТУ КӨТЕРУ РӘСІМІ ӨТТІ
Облыс әкімі Нариман Төреғалиевтің Республика күнімен құттықтауы
Жедел медициналық көмек станциясының жаңа әкімшілік ғимараты салынуда
Батыс Қазақстан облысында Республика күні қарсаңында сенбіліктер мен ауыл шаруашылығы жәрмеңкесі өтті
Мемлекет басшысы NVIDIA компаниясының негізін қалаушы және президенті Дженсен Хуангты қабылдады
«Подстепное – Федоровка – Ресей Федерациясының шекарасы»: БҚО-да автомобиль жолы пайдалануға берілді
Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаев Республика күніне арналған салтанатты жиында сөз сөйледі
