8 (7112) 50-86-31
Ғұмар Қараш 33/2, 2-қабат zhaik_yni@mail.ru

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың ІI жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!

 

 

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың ІI жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

 

 

19 Мамыр 2020 119 0
Қоғам

Мнение населения собирают для улучшения электронных госуслуг

 Председатель Агентства РК по делам государственной службы Анар Жаилганова на своей странице в Фейсбук сообщила о первых предложениях по улучшению процессов работы на портале «электронного правительства». 

             Агентство по делам государственной службы  запустило уникальный проект «Тыңдау», который позволяет каждому гражданину стать участником совершенствования государственных услуг и внести свой вклад в создание доступного цифрового государства.

Глава государства в своем Послании народу Казахстана «Конструктивный общественный диалог – основа стабильности и процветания Казахстана» отметил, что концепция «Слышащего государства» должна быть направлена на оперативное и эффективное реагирование на обращения всех граждан.  При этом Президент обратил внимание на то, что проблемы в деятельности государственного аппарата во многом обусловлены именно отсутствием налаженного взаимодействия между гражданами и государственными служащими на местах.

«Слышащее государство» – это открытое и прозрачное государство.  Поэтому государственный аппарат в первую очередь должен максимально учитывать мнение населения по всем сферам деятельности.

Наш проект «Тыңдау» основан на мнении пользователей-добровольцев. Для участия в нем необходимо получить электронную услугу и оценить каждый шаг этого процесса, фиксируя все в онлайн-анкете по ссылке tyndau.kz.

Кроме того, хотела бы отметить, что Агентство не просто собирает жалобы на государственные услуги, наша основная цель – выявить узкие места, получить структурированную обратную связь, на базе которой мы будем делать аналитику и давать конкретные предложения государственным органам по исключению ненужных шагов, облегчению процессов получения госуслуг населением.

На прошлой неделе мы запустили данный проект и в целях пробации выбрали две услуги. Это получение паспорта и удостоверения личности.

В настоящее время продолжается сбор предложений от граждан.

Сегодня в рамках данного проекта создана первая фокус-группа из числа добровольцев и ведется сбор предложений.

Так, к примеру, уже выработаны предложения по улучшению процессов работы на портале «электронного правительства» с помощью внедрения специальных приложений на основе искусственного интеллекта для автонабора и подтягивания данных гражданина (ФИО, год и место рождения) лишь при наборе ИИН, вспомогательные встроенные программы для конвертирования загружаемых сканированных документов и фото (3х4) для их автоматического приведения в нужные для системы форматы.

Проводятся также тестирование работоспособности автоматизированных услуг, выявление сбоев при авторизации или подписании с помощью ЭЦП или одноразового пароля.

Участниками фокус-группы предложения вносятся в виде видеозаписей и скринов страниц работы на портале «электронного правительства», его мобильной версии и телеграмм-бота.

В дальнейшем по мере накопления соответствующих материалов по электронным услугам предложения граждан будут отрабатываться совместно с заинтересованными органами с оповещением услугополучателей.

Мы ожидаем, что в ближайшее время «Тыңдау» станет эффективным проектом, в рамках которого учитывается мнение населения.

 

Версия для печати

Пікір үстеу

Э-пошта мекенжайыңыз жарияланбайды. Міндетті өрістер * таңбаланған

Соңғы жаңалықтар
Дені сау ұлт
БҚО-ДА 269 АДАМ КОРОНАВИРУСТАН ЖАЗЫЛДЫ
29 Мамыр 2020
28 0
Қалалықтар қаперіне
1 СЫНЫПҚА ҚАБЫЛДАУ EGOV.KZ ПОРТАЛЫ АРҚЫЛЫ ЖҮРГІЗІЛЕДІ
28 Мамыр 2020
88 0
Өзек
ОРАЛДА ЖАЗҒЫ КАФЕ ӨРТЕНДІ
27 Мамыр 2020
124 0
Қоғам
КАРАНТИН ҚЫСҚАРСЫН ДЕСЕҢІЗ…
27 Мамыр 2020
102 0
Қалалықтар қаперіне
БҚО ЖЕР ҚАТЫНАСТАРЫ БАСҚАРМАСЫНДА ЖАҢА БАСШЫ
26 Мамыр 2020
99 0
Қоғам
ҰБТ ҚАЛАЙ ӨТЕДІ?
26 Мамыр 2020
300 0
Қоғам
СЫҢҒЫРЛА, СОҢҒЫ ҚОҢЫРАУ!
25 Мамыр 2020
75 0
Қалалықтар қаперіне
БҚО-ДА КАРАНТИНДІК РЕЖИМ 15 МАУСЫМҒА ДЕЙІН ҰЗАРТЫЛДЫ
23 Мамыр 2020
726 0
Қалалықтар қаперіне
ОРАЛДА ДЕРКӨЛ КЕНТІ ҚҰРЫЛДЫ
22 Мамыр 2020
232 0
«Мемлекеттік бағдарламалар»

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың 2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан» мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан»
мемлекеттік бағдарламасы

«Ғаламтор ресурстары»