КіруПрава услугополучателей — главный приоритет
Одним из основных направлений деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Западно-Казахстанской области является повышение качества государственных услуг и восстановление нарушенных прав услугополучателей.
В целях обеспечения соблюдения законных прав граждан Департамент всесторонне рассматривает поступающие обращения и жалобы, а также на постоянной основе проводит дистанционный мониторинг государственных услуг, оказываемых через информационные системы государственных органов.
За прошедший период текущего года при содействии Департамента по результатам дистанционного мониторинга были восстановлены нарушенные права 132 услугополучателей, а по итогам рассмотрения жалоб — права 14 услугополучателей.
В частности, были выявлены следующие нарушения:
- Аппаратом акима сельского округа необоснованно отказано заявка на получение права на земельный участок для ведения подсобного хозяйства без рассмотрения в земельной комиссии. На основании рекомендации департамента в земельной комиссии было пересмотрено соответствующее решение.
- Медицинскими организациями необоснованно отказывалось в прикреплении физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь. По результатам проведенной работы граждане были прикреплены к соответствующим медицинским организациям.
- Через информационную систему «Е-лицензирование» было выявлено, что заявления по государственной услуге «Выдача разрешения физическим лицам на хранение и ношение гражданского оружия и его патронов» не были зарегистрированы. По рекомендации Департамента заявления были зарегистрированы, и права граждан восстановлены.
Департамент и в дальнейшем будет системно продолжать работу по обеспечению законности в сфере оказания государственных услуг, повышению их качества и защите прав граждан.
Департамент агентства РК по делам
государственной службы по ЗКО
Версия для печатиСоңғы жаңалықтар
Партиялар бір күнде білім беру, экология, тарихи жады және еңбек тақырыптарын қалай тоғыстырды?
Оралда қоғамдық көліктерде жолақы төлеу тәртібіне мониторинг жүргізілді
Қазақстанда Құрылтай сайлауына бір айға жетер-жетпес уақыт қалды: кімді сайлаймыз?
Өңір басшысы әлемдік рекорд орнатқан өнертапқыш өрендерді қабылдады
Сайлауалды науқан: Qarmet-тен бизнес-форумға дейін – партиялар үгіт-насихат жұмыстарын жалғастыруда
Әлеуметтік маңызы бар азық-түлік тауарларының бірқатарының бағасы төмендеді
Экспериментальная база НЯЦ РК помогает совершенствовать безопасность современных АЭС
Атом саласындағы жаңа кезең: Қазақстанның бұл бағытта негізгі жетістіктері қандай?
Бір мінбер, жеті партия: сайлауалды науқандағы алғашқы саяси тартыс нені көрсетті?
Үгіт науқаны басталған соң партиялардың электоралды рейтингісі өзгерді
Сайлау науқаны кезеңінде дипфейктер жиілеуі мүмкін: Жалған ақпаратқа қарсы іс-қимыл орталығы ескертеді
Құрылтай сайлауы: «Ақ жол» Respublica-ға жауап берсе, Қазақстан Халық партиясы ЖСДП сынына ашық үн қатты
Мемлекеттік қызмет көрсету процесін жетілдіру бойынша жұмыс жалғасуда.
Азаматтардың басым көпшілігі «Заң мен Тәртіп» қағидаты мен «Таза Қазақстан» идеясын қолдайды – сауалнама
Саяси пікірталас күшейді: ҚХП ЖСДП бағдарламасындағы бастамаларды сынға алды
Шағын модульдік реакторлар – Қазақстанның болашақ энергетикасының жаңа бағыты
