8 (7112) 50-86-31
Ғұмар Қараш 33/2, 2-қабат Zhaik_yni@mail.ru

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!  Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2020 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

 

 

22 Шілде 2019 425 0
Қалалықтар қаперіне

«109» ҚАЛАЛЫҚ КОММУНАЛДЫҚ-АВАРИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БІРЫҢҒАЙ CALL-ОРТАЛЫҒЫ 

Орал қаласының әкімдігі Ақпараттандыру, мемлекеттік қызметтер және мұрағаттар басқармасымен бірлесіп, Орал қаласында қалалық коммуналдық-авариялық қызметтердің бірыңғай колл-орталығы 109 жобасын жүзеге асырды. Пилоттық жоба 2019 жылы наурызда іске қосылды. Оның басты мақсаты – қала тұрғындары мен қонақтарының проблемаларын қашықтықтан шешу.

Осыған дейін азаматтарға қаладағы белгілі бір авариялық қызметке жүгіну қажет болған жағдайда әрбір коммуналдық мекемеге жеке-жеке жолығып уақытын жоғалтатын енді.

Жоба іске қосылғаннан кейін азаматтарға уақыт жұмсап жергілікті атқарушы органдарға барудың, өз мәселесін шешу үшін қайда және қалай хабарласу керектігін түсіну үшін коммуналдық ұйымдарға барудың қажеті жоқ.

Жоба іске қосылғанға дейін:

* Ұзақ қоңырау шалу

* Қоңырау шалудың бірыңғай жүйесінің болмауы

  • (осы себепті тұрғындар әкімдіктердің қабылдау бөлмелеріне қоңырау шалады)
  • Төмен қызмет көрсету сапасы

* Жеке барып өтініш берудің қажеттілігі

* Өтініштерді толтыру және тапсыру

* Өтініштер базасының болмауы

* Бақылаудың болмауы

 

109 жобасының артықшылықтары:

Шұғыл сипаттағы өтініштерді қабылдау;

5-10 секунд ішінде реакция уақыты (өтінішке жауап беру);

24/7-жұмыс; оқытылған персонал, бұл өз кезегінде халықтың мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырады.

 

109 жобасының мақсаттары :

* Жергілікті атқарушы органдардың қала тұрғындарының жеке келуін азайту;

* Өтінішке жауап алу уақытын қысқарту;

* Өтінішті орындау динамикасының ашықтығы;

* Пайдаланушылардың өтініштерін санаттау;

* ЖАО-ның өзара іс-қимылын жақсарту;

* Типтік мәселелерді шешу үшін білім базасын құру;

* Орындаушылармен тікелей байланыс;

* Қолжетімділік және орындау мерзімін бақылау.

Версия для печати

Пікір үстеу

Э-пошта мекенжайыңыз жарияланбайды. Міндетті өрістер * таңбаланған

Соңғы жаңалықтар
Өзек
ҚАТЕЛІК КІМНЕН?
22 Қараша 2019
135 0
Қалалықтар қаперіне
ҚОЛДАУ КӨРСЕТКЕН ОРАЛДЫҚТАРҒА РИЗАМЫЗ
20 Қараша 2019
64 0
Дені сау ұлт
20 ноября – Всемирный день ребенка
20 Қараша 2019
22 0
Қалалықтар қаперіне
«БІРЫҢҒАЙ АЗАМАТТАРДЫ ҚАБЫЛДАУ КҮНІ» шарасы өтеді
19 Қараша 2019
91 0
Өзек
АЯҒЫНАН АЙЫРЫЛДЫ
18 Қараша 2019
184 0
Өзек
ДЖИППЕН КӨШЕДЕ ТАЙРАҢДАП…
18 Қараша 2019
104 0
Қалалықтар қаперіне
ҚОҒАМДЫҚ КӨЛІКТЕРГЕ ҚАТЫСТЫ СҰРАҚТАРЫҢЫЗ БОЛСА…
18 Қараша 2019
60 0
Дені сау ұлт
ДӘРІГЕРЛЕРДІҢ ЖАЛАҚЫСЫ 30 ПАЙЫЗҒА ӨСЕДІ
18 Қараша 2019
74 0
Өзек
СУДЫҢ ҚАТУЫ БАСТАЛДЫ
18 Қараша 2019
55 0
Қоғам
БАС ИМАМ БӨРЛІ АУДАНЫНДА
18 Қараша 2019
88 0
«Мемлекеттік бағдарламалар»

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың 2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан» мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан»
мемлекеттік бағдарламасы

«Ғаламтор ресурстары»