8 (7112) 50-86-31
Ғұмар Қараш 33/2, 2-қабат Zhaik_yni@mail.ru

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2019 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!  Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2019 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны басталды!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2019 жылдың І жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2019 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

Құрметті оқырман! «Жайық үні – Жизнь города» газетіне 2019 жылдың ІІ жартыжылдығына жазылу науқаны жүргізілуде!

 

 

22 Шілде 2019 108 0
Қалалықтар қаперіне

«109» ҚАЛАЛЫҚ КОММУНАЛДЫҚ-АВАРИЯЛЫҚ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БІРЫҢҒАЙ CALL-ОРТАЛЫҒЫ 

Орал қаласының әкімдігі Ақпараттандыру, мемлекеттік қызметтер және мұрағаттар басқармасымен бірлесіп, Орал қаласында қалалық коммуналдық-авариялық қызметтердің бірыңғай колл-орталығы 109 жобасын жүзеге асырды. Пилоттық жоба 2019 жылы наурызда іске қосылды. Оның басты мақсаты – қала тұрғындары мен қонақтарының проблемаларын қашықтықтан шешу.

Осыған дейін азаматтарға қаладағы белгілі бір авариялық қызметке жүгіну қажет болған жағдайда әрбір коммуналдық мекемеге жеке-жеке жолығып уақытын жоғалтатын енді.

Жоба іске қосылғаннан кейін азаматтарға уақыт жұмсап жергілікті атқарушы органдарға барудың, өз мәселесін шешу үшін қайда және қалай хабарласу керектігін түсіну үшін коммуналдық ұйымдарға барудың қажеті жоқ.

Жоба іске қосылғанға дейін:

* Ұзақ қоңырау шалу

* Қоңырау шалудың бірыңғай жүйесінің болмауы

  • (осы себепті тұрғындар әкімдіктердің қабылдау бөлмелеріне қоңырау шалады)
  • Төмен қызмет көрсету сапасы

* Жеке барып өтініш берудің қажеттілігі

* Өтініштерді толтыру және тапсыру

* Өтініштер базасының болмауы

* Бақылаудың болмауы

 

109 жобасының артықшылықтары:

Шұғыл сипаттағы өтініштерді қабылдау;

5-10 секунд ішінде реакция уақыты (өтінішке жауап беру);

24/7-жұмыс; оқытылған персонал, бұл өз кезегінде халықтың мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырады.

 

109 жобасының мақсаттары :

* Жергілікті атқарушы органдардың қала тұрғындарының жеке келуін азайту;

* Өтінішке жауап алу уақытын қысқарту;

* Өтінішті орындау динамикасының ашықтығы;

* Пайдаланушылардың өтініштерін санаттау;

* ЖАО-ның өзара іс-қимылын жақсарту;

* Типтік мәселелерді шешу үшін білім базасын құру;

* Орындаушылармен тікелей байланыс;

* Қолжетімділік және орындау мерзімін бақылау.

Версия для печати

Пікір үстеу

Э-пошта мекенжайыңыз жарияланбайды. Міндетті өрістер * таңбаланған

Соңғы жаңалықтар
Қоғам
ОРАЛДА СЕНБІЛІК ӨТТІ
24 Тамыз 2019
29 0
Қоғам
ОРАЛДА ЖӘРМЕҢКЕ ЖАЛҒАСУДА
24 Тамыз 2019
43 0
Қоғам
АСҚАР САБДИН БӨРЛІ АУДАНЫНДА
23 Тамыз 2019
32 0
Қалалықтар қаперіне
БҚО БІЛІМ БАСҚАРМАСЫНА ЖАҢА БАСШЫ КЕЛДІ
22 Тамыз 2019
258 0
Өзек
АЗЫҚ-ТҮЛІК ҰРЛАҒАН…
22 Тамыз 2019
37 0
Дені сау ұлт
ДЕНСАУЛЫҚ ПАСПОРТЫҢЫЗ egov.kz ПОРТАЛЫНДА
22 Тамыз 2019
27 0
Қоғам
«АҚ ШАҒАЛА» ЖЕТПІС БЕСТЕ
22 Тамыз 2019
108 0
Қоғам
«АҚ ШАҒАЛА» ЖЕТПІС БЕСТЕ!
22 Тамыз 2019
50 0
Қоғам
ЖОЛ АПАТЫ ӨМІРІН ҚИДЫ
21 Тамыз 2019
230 0
Қоғам
КӨЛІК ӨРТЕНДІ
21 Тамыз 2019
79 0
Қоғам
ЖЕДЕЛ ЖӘРДЕМГЕ – ЖОЛ
21 Тамыз 2019
46 0
Қалалықтар қаперіне
СЕНБІЛІККЕ СЕН ДЕ ҮЛЕС ҚОС
20 Тамыз 2019
36 0
«Мемлекеттік бағдарламалар»

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың 2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан» мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасында білім беруді дамытудың 2011 – 2020 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы

Қазақстан Республикасының үдемелі индустриялық-инновациялық дамуының 2010-2014 жылдарға арналған МЕМЛЕКЕТТІК БАҒДАРЛАМАСЫ

Қазақстан Республикасының денсаулық сақтау саласын дамытудың2011 – 2015 жылдарға арналған «Саламатты Қазақстан»
мемлекеттік бағдарламасы

«Ғаламтор ресурстары»